So läuft die Löschung ab
Eine Kontolöschung wird über die zuständige Schule beantragt und dort geprüft. Autorisierte Lehreraufsicht oder Sani-Leitung kann das Konto anschließend zur Löschung vormerken. Minderjährige Schülerinnen und Schüler müssen keine direkte Anfrage an MinutMate stellen.
Mit der Vormerkung wird der Zugang gesperrt und es beginnt eine 30-tägige Karenz. Danach werden direkte Kontodaten, Zugangsdaten, Sitzungen, Push-Token und die vom Konto hochgeladenen Anhänge gelöscht. Historische Dienste und bereits gesendete Nachrichtentexte bleiben für den schulischen Zusammenhang anonymisiert als „Gelöschter Nutzer“ erhalten. Nicht mehr vorhandene Anhänge erscheinen im Chat als nicht verfügbar.
Verschlüsselte Sicherungen rotieren innerhalb von höchstens 30 Tagen aus. Bei einer Notfallwiederherstellung werden bereits wirksame Löschungen erneut angewendet.
Kontakt
Wende dich zunächst an die zuständige Schule. Technische Unterstützung für autorisierte Schulstellen: support@ssd-manager.minutmate.com. Datenschutzkontakt von MinutMate: datenschutz@minutmate.com.